北京【Acc奥迪】荣获2017改装行业领袖

    为期两天的「酷车节」于2017年9月2日盛大开幕,延续前七届的经典主题,本次「酷车节」还加入了众多人车深度交互的环节。超跑 & 改装车展览、摩托车绕桩 SHOW、模特 SHOW 、夜场潮车秀、答题抽奖等模块设置,使从四面八方聚集于此的车迷享受了一场汽车盛宴。


    「酷车节」由中国汽车改装用品协会、中国汽车后市场总会、RA中国汽车定制改装行业联盟和酷车小镇联合主办,ACC 北京奥迪汽车改装俱乐部副总经理田娜荣获「2017改装行业领袖」,凭借超凡的个人能力,深耕细作十几年,成就今日 ACC 北京在行业内翘楚之位,一时间引起了行业内外的共同关注。


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    ACC释义为 Audi Car Modification Club 即奥迪改装俱乐部,是由韦开德先生于2013年创立的,他是一位汽车升级改装爱好者,对奥迪汽车非常着迷。创立ACC的初衷是以车会友,通过车来结识更多的同道中人。同时给广大汽车升级改装爱好者提供一个专业性强,并且垂直专注于奥迪汽车升级改装的多元化平台。改装爱好者在细分领域中,有独到的见解和研究,ACC从中汲取很多优质内容。不同的见解、需求、体验感,尤其是用户体验是ACC得以不断完善和提升的根本之源。


    本次斩获该奖项的田娜,本身是一位升级改装爱好者,从小和家父学习汽车装饰装潢以及汽车修理技术,2013年加入北京德奥通,多年历练,潜心钻研,经过一年多的打拼,ACC 发展到一个新的更高的层级,田娜也开启了个人事业的新篇章。


    ACC现阶段主要是以奥迪原厂件升级为主,同时代理和经销一些国际、国内的一线品牌的改装件。ACC的创始人韦开德先生,是在跟二十多家奥迪4S店提供奥迪升级改装合作七年经验的基础上创立的。ACC的技师尤其是技术骨干基本都有奥迪4S店的从业经验,经过奥迪4S店熏陶过,职业素养较高,拥有绝对执行能力,严格遵守 ACC SOP操作规范。更为重要的一点是,技术水平可以通过不断地培训来提高,但是要改变技师的一些陋习,那比培训技能要难得多。


    ACC的核心骨干对奥迪的文化理念和奥迪车主了解透彻,多次到德国英戈尔斯塔特的奥迪总部考察学习,同时跟多家奥迪4S店有长期的合作。ACC成立之初就确定了技术水平、创新服务和诚信经营是立足之本。


    在互联网时代,产品的渠道和价格都变得非常透明,单靠依托产品的优势生存发展已经不适应互联网时代。从创办初期ACC注重用户体验,无体验不消费。售前先邀请客户在样车做产品体验,交车前从用户的角度自己先体验一遍,交车再跟客户讲解产品的特点和要领,售后要回访跟踪了解用户使用是否满意。执行起来涉及到的细节非常繁多,不同客户不同表达方式。客户需求越来越高,注重用户体验这是大势所趋。互联网时代口碑变得更为重要,用户的评价往往是下一个客户选择的参考依据。加强在互联网线上的互动展示,以用户思维来理解客户,把用户的需求理解到极致,给客户不断创造惊喜,是ACC的服务宗旨。


    汽车原厂升级改装就是一种文化。先要尊重这个品牌本身的文化,这是核心,学习并透彻理解这个汽车品牌文化的内涵。有很多车改“坏”了,可用一句通俗的话讲,就是越改越没档次。根本原因就是不理解,不尊重这个品牌的文化,ACC 多次造访德国奥迪本部,也是源于此原因。奥迪的定位是进取中的成功人士,所以科技感很强;细分到奥迪A3、A4、A5、A6、A7、A8、Q3、Q5、Q7的用户群,更是千差万别。


    获奖之后,ACC 接下来会在2017 Q4 开始,从用户思维的角度来研究个性化内饰,在这上花更多心思做提升,因为个性化内饰有无穷的想象空间,这也很符合奥迪的文化,外在内敛,内心狂热。